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E-MAIL:

info@delgiudiceroma.com


TELEFONO:

Laboratorio dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:30 alle ore 17:30

Negozio dal Martedì al Sabato dalle ore 11:00-14:00 e dalle 15:00-19:00

qual'è la vostra politica sui resi ? + -

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto ogni articolo può essere restituito entro 14 giorni. La restituzione può prevedere un cambio colore, prodotto, un buono acquisto o un rimborso.

NON possono essere restituiti, eccetto se difettosi o danneggiati:

  • Prodotti personalizzati
  • Prodotti realizzati su misura
  • Prodotti già sostituiti

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Nel caso di resi provenienti da aree extra UE, verranno detratti dall'importo del rimborso tutti i costi relativi ai costi di re-importazione; tasse o altre spese Governative pagate dal Cliente non sono rimborsabili.

Se avete chiesto di essere rimborsati verrà accreditato l'importo corrispondente al valore del prodotto reso entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Le spese di trasporto addebitate nell'ordine non sono rimborsabili.

L'importo del reso verrà accreditato in base al metodo di pagamento scelto. Nel caso di rimborso su carta di credito si prega di attendere i tempi tecnici necessari agli istituti bancari affinché l'importo possa comparire nel proprio estratto conto, solitamente l'estratto conto successivo all'addebito.

come faccio a restituire o cambiare il mio ordine? + -

Per richiedere un'autorizzazione al reso inviare un'e-mail a info@delgiudiceroma.com entro 10 giorni dalla data di consegna.

Si prega di includere anche il numero dell'ordine, i codici articolo degli articoli da restituire e indicare se il reso è per cambio colore, cambio prodotto, credito negozio o rimborso.

Se tutte le condizioni di cui sopra saranno soddisfatte, il tuo reso verrà elaborato con successo.

Se desideri effettuare un cambio sarai responsabile per le nuove spese di spedizione, tranne nel caso di prodotti difettosi o danneggiati.

Prima di creare una richiesta di reso assicurati che sussistano tutte le seguenti condizioni:
- Il cartellino deve essere ancora attaccato e il sigillo integro.
- Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Tutti gli accessori originali, inclusi gli omaggi, devono essere restituiti con il prodotto.
- Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale.

posso modificare il mio ordine ? + -

Per richieste di modifica o annullamento degli ordini effettuati puoi utiizzare uno dei link sottostanti. In base allo stato del tuo ordine, faremo ogni sforzo per assisterti con la tua richiesta.

effettuate spedizioni internazionali ? + -

Sì, spediamo in tutto il mondo tramite Fedex, DHL o in alternativa Poste Italiane. In Italia ed in Europa utilizziamo anche GLS. I costi di spedizione e le date di consegna stimate vengono visualizzati durante il checkout.

quali metodi di pagamento accettate? + -

Accettiamo carte di debito e le principali carte di credito: Visa, MasterCard, Discover, Maestro, JCB, American Express come anche PayPal, con il quale puoi pagare utilizzando la maggior parte delle carte di credito.

Prima di aggiungere una carta, assicurati di poterla utilizzare per pagamenti ricorrenti e transazioni internazionali online.

why is my item on backorder? + -

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quali sono i tempi di consegna dei prodotti -su ordinazione- ? + -

I prodotti "Su Ordinazione" sono realizzati appositamente per il cliente e normalmente vengono spediti in circa 2 settimane.